Публичная оферта на оказание
информационно-консультационных услуг
г. Вологда, Вологодская обл. Редакция от «30» ноября 2023 г.
Настоящий текст является публичной офертой индивидуального предпринимателя Громовой Елизаветы Степановны (ИНН 352524149604, ОГРНИП 317352500003470) (далее – «Исполнитель»), т.е. предложением Исполнителя заключить договор с любым дееспособным физическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик») на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Исполнитель рекомендует внимательно ознакомиться с текстом оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1: «Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности». Таким образом, к отношениям, установленным между Сторонами договора, не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Курс направлен на использование знаний, полученных в процессе оказания информационно-консультационных услуг, в предпринимательской деятельности Заказчика.
- Термины и определения
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты, выражающееся в осуществлении Заказчиком полной или частичной оплаты услуг.
Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Курс – совокупность услуг по предоставлению доступа к видеозаписям, проведению групповых и индивидуальных разборов, проверке практических заданий куратором, оказываемых при помощи сети Интернет, объединенных единой тематикой и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме, а также предоставление доступа к каналу в мессенджере Telegram, чату канала в мессенджере Telegram. Все материалы, входящие в состав курса, являются произведениями согласно ст. 1259 ГК РФ.
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор оказания информационно-консультационных услуг.
Платформа «GetCourse» — информационная площадка, расположенная в сети Интернет, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи форматов доступа к услугам и интерактивный механизм оформления заказа доступа к выбранной услуге.
Результаты интеллектуальной деятельности — охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоматериалы, записи онлайн-встреч и стратегических сессий), презентации и методические пособия, аудиозаписи, дизайн сайта, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
Сайт — структурированная информация в виде совокупности связанных между собой веб-страниц и электронных файлов, расположенных на домене и поддоменах https://www.kolnyaschool.ru .
- Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Виды и наименование услуг, описание, срок оказания услуг и иные необходимые характеристики указаны на Сайте.
2.3. Исполнитель не устанавливает требования и правила приема Заказчика.
2.4. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
2.4.1. Ознакомился с условиями Оферты.
2.4.2. Выразил согласие на оказание Исполнителем услуг на условиях Оферты.
2.4.3. Ознакомился и выразил согласие с содержанием услуг, условиями, стоимостью и сроками оказания услуг.
2.4.4. Обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных услуг и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.5. При полной или частичной оплате услуги лицо, желающее получить услугу, подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Договора (Акцепт Оферты) и становится Заказчиком.
2.6. В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки Договор не считается заключенным.
- Порядок оказания услуг
3.1. Предоставление Заказчику услуг возможно при условии создания им на Платформе «GetCourse» соответствующей учетной записи (прохождении процедуры регистрации).
3.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента оплаты и регистрации.
3.3. После оплаты услуг Заказчик заполняет форму и таким образом автоматически регистрируется на Платформе «GetCourse».
3.4. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку для доступа к личному кабинету на Платформе «GetCourse», в котором расположены материалы Курса.
3.5. После успешной оплаты и регистрации Заказчика на Платформе «GetCourse» в соответствии с условиями Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Договоре. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в личный кабинет.
3.6. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
3.7. В процессе оказания Услуг Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания услуг («проверка практических заданий»).
3.8. На Курсе Исполнитель проводит групповые и индивидуальные онлайн-разборы с Заказчиком в дистанционном формате (далее — онлайн-встречи):
3.8.1. Под личной онлайн-встречей понимается такой формат взаимодействия Заказчика и Исполнителя, при котором услуги оказываются Заказчику индивидуально, на онлайн-встрече присутствуют только Заказчик и Исполнитель и/или третьи лица, привлеченные Исполнителем для проведения онлайн-встречи.
3.8.2. Дата и время проведения групповой онлайн-встречи указывается в чате мессенджера Telegram, дата и время проведения личной онлайн-встречи согласовывается с Исполнителем. Услуга по проведению онлайн-встречи считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда Заказчик не явился на онлайн-встречу в согласованные и назначенные дату и время.
3.8.3. Продолжительность онлайн-встречи определяется Исполнителем. К проведению онлайн-встречи Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
3.8.4. Содержание онлайн-встречи определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания онлайн-встречи.
3.8.5.В ходе проведения онлайн-встречи Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию онлайн-встречи, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки.
3.8.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению онлайн-встречи.
3.8.7. Исполнитель по своему усмотрению вправе переносить назначенное время онлайн-встречи в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика об изменениях не менее, чем за 24 часа до начала онлайн-встречи.
3.8.8. Отмена или перенос личной онлайн-встречи по инициативе Заказчика осуществляется за 24 часа до начала онлайн-встречи.
3.8.9. В случае отмены или переноса личной онлайн-встречи по инициативе Заказчика менее чем за 24 часа до начала онлайн-встречи, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
3.9. Курс представляет собой совокупность отдельных услуг. Оказание и приемка одной услуги не влияет на факт оказания и приемки другой услуги.
3.10. Услуги считаются оказанными:
3.10.1. В части предоставления доступа к видеозаписям – в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на доступ к личному кабинету Платформы «GetCourse», содержащему видеозаписи. Видеозаписи считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия видеозаписей Заказчиком.
3.10.2. В части проведения индивидуальных и групповых разборов – в момент окончания разбора, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, в том числе в случае, если Заказчик не вышел на связь в назначенное время разбора или сессии и не присутствовал во время проведения разбора или сессии, а также в случае, если Заказчик не предупредил о переносе или отмене разбора или сессии за 24 часа либо Заказчик отменил или перенес разбор или сессию менее чем за 24 часа до начала.
3.10.3. В части предоставления доступа к каналу в мессенджере Telegram, чату канала в мессенджере Telegram – в момент добавления Заказчика в канал.
3.10.4. В части предоставления обратной связи («проверка практических заданий») – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда практические задания не высылались Заказчиком на проверку.
3.11. Услуги оказываются через Интернет с использованием дистанционных технологий.
3.12. Стороны согласовали, что акты оказанных услуг не составляются и не подписываются. Отсутствие претензий Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней после момента оказания услуг считается полной и безоговорочной приемкой услуг.
- Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. Ознакомиться с полной и достоверной информацией об услугах Исполнителя до момента оплаты услуг.
4.1.2. Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные, документы и информацию до момента оплаты услуг, а в случае изменения этих данных — незамедлительно предупредить об этом Исполнителя.
4.1.3. Оплачивать услуги Исполнителя.
4.1.4. Обеспечить себя оборудованием, необходимым для оказания услуг по Договору.
4.1.5. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и участникам Курса, не посягать на их честь и достоинство, не разжигать вражду политическими, религиозными и иными высказываниями.
4.1.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.1.7. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
4.1.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе «GetCourse» и мессенджеру Telegram. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
4.1.9. Придерживаться целей и сути приобретенной услуги.
4.1.10. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику Курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу, удержав фактически понесенные расходы за оказанные услуги.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных Договором.
4.2.2. Принимать от Заказчика плату за услуги.
4.2.3. Предоставлять Заказчику информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения обязательств по Договору.
4.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
4.2.5. Проявлять уважение к личности Заказчика.
4.2.6. Информировать Заказчика об изменениях в расписании Курса или программе.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг.
4.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
4.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
4.4. Исполнитель имеет право:
4.4.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги.
4.4.2. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к информационным материалам до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.4.2.1. Нарушения Заказчиком условий оплаты услуг по Договору;
4.4.2.2. Предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
4.4.3. Нарушения Заказчиком условий оплаты услуг по Договору;
4.4.4. Предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
4.4.5. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
4.4.6. Приостановить оказание услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. Под существенным нарушением условий Договора в том числе понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.
4.4.7. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.4.8. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
4.5. Заказчик обязан:
4.5.1. Ознакомиться с полной и достоверной информацией об услугах Исполнителя до момента оплаты услуг.
4.5.2. Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные, документы и информацию до момента оплаты услуг, а в случае изменения этих данных — незамедлительно предупредить об этом Исполнителя.
4.5.3. Оплачивать услуги Исполнителя.
4.5.4. Обеспечить себя оборудованием, необходимым для оказания услуг по Договору.
4.5.5. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и участникам Курса, не посягать на их честь и достоинство, не разжигать вражду политическими, религиозными и иными высказываниями.
4.5.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.5.7. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
4.5.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе «GetCourse» и мессенджеру Telegram. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
4.5.9. Придерживаться целей и сути приобретенной услуги.
4.5.10. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику Курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу, удержав фактически понесенные расходы за оказанные услуги.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных Договором.
4.6.2. Принимать от Заказчика плату за услуги.
4.6.3. Предоставлять Заказчику информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения обязательств по Договору.
4.6.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
4.6.5. Проявлять уважение к личности Заказчика.
4.6.7. Информировать Заказчика об изменениях в расписании Курса или программе.
4.7.Заказчик имеет право:
4.7.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг.
4.7.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
4.7.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
4.8. Исполнитель имеет право:
4.8.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги.
4.8.2. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к информационным материалам до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.8.2.1. Нарушения Заказчиком условий оплаты услуг по Договору;
4.8.2.2. Предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
4.8.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
4.8.4. Приостановить оказание услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. Под существенным нарушением условий Договора в том числе понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.
4.8.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.8.6. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается Исполнителем на Сайте.
5.2. Оплата услуг по Договору возможна разными вариантами:
5.2.1.100% предоплата;
5.2.2. Частичная предоплата.
5.3. Стоимость услуг в части предоставления доступа к конкретной услуге не меняется в случае предоставления Исполнителем Заказчику скидки на весь пакет услуг в размере процентов по кредиту (в части предоставления опции «Беспроцентная рассрочка»).
5.4. Заказчик подтверждает согласие со стоимостью услуг, производя оплату услуг в порядке, предусмотренном Договором.
5.5. Оплата услуг осуществляется:
5.5.1. Путем безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя, указанного в реквизитах Оферты.
5.5.2. Путем оплаты любым из способов, предусмотренных на Сайте.
5.5.3. Путем оплаты в рассрочку путем предоставления опции «Беспроцентная рассрочка» или в кредит, предоставляемые банками.
5.5.4. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
6.Конфиденциальность
6.1. Каждая из Сторон согласилась считать весь объем информации, передаваемой Сторонами друг другу при заключении договора и в ходе исполнения обязательств по нему, конфиденциальной информацией.
6.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство не разглашать конфиденциальную информацию.
- Права на интеллектуальную собственность
7.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления услуг, в том числе результаты фото- и видеосъемки, групповые и индивидуальные разборы, записи групповых и индивидуальных разборо, полученные Заказчиком во время предоставления информационных услуг, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
7.2. Информация и материалы, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначены только Заказчику, носят конфиденциальный характер и защищены положениями действующего законодательства об авторском праве, и не могут копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. Исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
7.4. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.5. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по Договору.
7.6. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках Договора.
7.7. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам контакты других Заказчиков, создавать чаты с участием других Заказчиков самостоятельно в рамках программы Курса без ведома Исполнителя и/или с целью негативного воздействия на Исполнителя.
- Основания изменения и расторжения договора
8.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от Договора путем уведомления Исполнителя об отказе от Договора (исполнения Договора) (далее – Уведомление об отказе от договора). Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления об отказе от договора.
8.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
8.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе «GetCourse» или при оплате услуг. В этом случае возврат денежных средств производится по общим правилам возврата, указанным в разделе 9 Договора.
- Порядок возврата стоимости услуг
9.1. В случае, если Заказчик принял решение отказаться от услуг Исполнителя, Заказчик обязан уведомить Исполнителя по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты.
9.2. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика может быть прекращен в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
9.3. Заказчик — физическое лицо направляет заполненное заявление об отказе от услуг и/или возврате денежных средств с подписью Заказчика в свободной форме, но с обязательными реквизитами: фамилия, имя, отчество Заказчика; адрес места жительства; номер телефона; адрес электронной почты; сумма возврата; причина отказа от услуги; реквизиты счета, на который необходимо произвести возврат, а также копию паспорта.
9.4. Заказчик — индивидуальный предприниматель направляет заполненное заявление об отказе от услуг и/или возврате денежных средств с подписью Заказчика в свободной форме, но с обязательными реквизитами: фамилия, имя, отчество Заказчика; адрес регистрации; номер телефона; адрес электронной почты; инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление; сумма возврата; причина отказа от услуги; реквизиты счета, на который необходимо произвести возврат.
9.5. Заказчик — юридическое лицо направляет заполненное заявление об отказе от услуг и/или возврате денежных средств с подписью Заказчика в свободной форме, но с обязательными реквизитами: полное наименование Заказчика; адрес местонахождения; номер телефона; адрес электронной почты; инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление; сумма возврата; причина отказа от услуги; реквизиты счета, на который необходимо произвести возврат.
9.6. Исполнитель рассматривает заявление об отказе Заказчика от услуг и/или возврате денежных средств в течение 30 календарных дней и дает ответ в письменной форме. Возврат денежных средств осуществляется в течение 60 календарных дней после ответа на заявление Заказчика.
9.7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически оказанных услуг и произведенных расходов (комиссии банковских и кредитных организаций, платежных систем за получение денежных средств за оплату услуг и за возврат денежных средств в связи с отказом Заказчика от услуг и иные расходы). При этом расчет денежных средств, подлежащих возврату, осуществляется исходя из процентного соотношения услуг, составляющих наполнение соответствующего тарифа, указанного в Приложении № 1 к Оферте.
9.8. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Курсу, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания услуги в полном объеме.
- Ответственность сторон
10.1. Недостоверное, неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком, наступившей в результате недостоверного, неполного предоставления.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.3. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, качеству функционирования сетей интернет-провайдеров, к работоспособности оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
10.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя (раздел 7 Договора), Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей.
10.6. Заказчик, принимая условия Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных во время прохождения Курса.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
11.Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к сторонам по Договору, относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации — пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
11.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
11.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 11.1., Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить уведомление на электронную почту, указанную в реквизитах Оферты. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
11.4. Если обстоятельства, указанные в п. 11.1 Договора, будут продолжаться более 30 (тридцать) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
- Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок является для сторон обязательным. Претензии для Исполнителя принимаются на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Оферты. Сторона обязана ответить на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
12.3. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
- Прочие условия
13.1. Договор считается заключенным и вступает в силу в момент Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания оказания услуг, а в части взаиморасчетов — до момента полного выполнения обязательств.
13.2. Дополнительные соглашения, соглашения и уведомления о расторжении, претензии, иные документы, связанные с исполнением (изменением, дополнением, прекращением) Договора могут подписываться простой электронной подписью. Такой подписью может выступать адрес электронной почты каждой из Сторон. Каждая Сторона обязана самостоятельно обеспечивать безопасность доступа к своей электронной почте. Адрес электронной почты Исполнителя указан в реквизитах Оферты. Адрес электронной почты Заказчика указан при регистрации на Платформе «GetCourse» и/или оплате.
13.3. Документ считается подписанным Стороной в момент направления этой Стороной второй Стороне подписанного экземпляра документа Стороной по адресу электронной почты Стороны.
13.4. Стороны соглашаются, что все вопросы, прямо не урегулированные Офертой, в том числе в ситуации, когда Заказчиком является иностранное лицо, регулируются правом Российской Федерации.
13.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Громова Елизавета Степановна.
ИНН: 352524149604
ОГРНИП: 317352500003470
Наименование Банка: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
к/с: 30101810145250000974
р/с: 40802810600001553988
Электронная почта: kolnyatattoo@gmail.com
Приложение № 1 к Оферте на оказание
информационно-консультационных услуг
редакция от «30» ноября 2023 г.
Тарифы и стоимость услуг
- Групповой — стоимость тарифа указана на Сайте.
— 10 блоков (в каждом блоке видеозаписи) — 60 % от стоимости тарифа 1;
— домашние задания — 40 % от стоимости тарифа 1;
— доступ к каналу в мессенджере Telegram, чату канала в мессенджере Telegram — безвозмездные услуги Исполнителя;
— проверка домашних заданий куратором — безвозмездная услуга Исполнителя.
- Индивидуальный — стоимость тарифа указана на Сайте.
— 10 блоков (в каждом блоке видеозаписи) — 50 % от стоимости тарифа 2;
— домашние задания — 40 % от стоимости тарифа 2;
— онлайн разборы домашних заданий — 10 % от стоимости тарифа 2;
— доступ к каналу в мессенджере Telegram, чату канала в мессенджере Telegram — безвозмездные услуги Исполнителя;
— проверка практических заданий куратором — безвозмездная услуга Исполнителя.
- Наставничество от Саши Кота — стоимость тарифа указана на Сайте.
— 10 блоков (в каждом блоке видеозаписи) — 50 % от стоимости тарифа 3;
— домашние задания — 40 % от стоимости тарифа 3;
— индивидуальные онлайн разборы домашних заданий — 10 % от стоимости тарифа 3;
— доступ к каналу в мессенджере Telegram, чату канала в мессенджере Telegram — безвозмездные услуги Исполнителя;
— проверка практических заданий куратором — безвозмездная услуга Исполнителя.
